ដូចដែលយើងបានដឹង ការវេចខ្ចប់ជួរបច្ចេកវិទ្យា 4.0 នៅពេលនេះ ទាំងជាឱកាស និងជាហានិភ័យសម្រាប់សហគ្រាស។ ពេលថ្មីៗនេះ ជាមួយការចូលរួមរបស់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច បានធ្វើឲ្យទីផ្សារនៃការទិញស្មាតកាន់តែរវល់ជាងពីមុន។ អតិថិជនមានជម្រើសច្រើនជាងនេះ ន័យថា សហគ្រាសរបស់អ្នកត្រូវតែដាក់ឡើងយុទ្ធសាស្រ្តខុសប្លែកដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន «សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ» សព្វថ្ងៃកំពុងជាវិធីមួយដែលជាគំរូសម្រាប់ការប្រកួតប្រជែងក្នុងសម័យបច្ចេកវិទ្យា។ ហេតុអ្វីបានជាដូច្នេះ? យើងសូមស្វែងយល់និងអានតាមអត្ថបទខាងក្រោម!
1. សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ គឺជាអ្វី? ហេតុអ្វីបានជាសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃកំពុងក្លាយជាការភ្លាត់ភ្លាមពេលនេះ?
+ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានយល់ថាជាការទទួល និងប្រគល់ទំនិញដែលផ្លាស់ទីពីកន្លែងមួយទៅកន្លែងមួយទៀត។ យ៉ាងធម្មតា ការដឹកជញ្ជូនទំនិញភ្ជាប់ជាមួយសេវាកម្មដឹកជញ្ជូន និងមានការចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យារវាងអ្នកផ្ញើ និងអ្នកទទួល។
ការដឹកជញ្ជូនទំនិញត្រូវបានយល់ថាជាការទទួល និងប្រគល់ទំនិញដែលផ្លាស់ទីពីកន្លែងមួយទៅកន្លែងមួយទៀត។
+ សព្វថ្ងៃមានវិធីដឹកជញ្ជូនចំនួន 5 ដូចខាងក្រោម៖
- តាមផ្លូវដែក
- តាមផ្លូវដែករថភ្លើង
- តាមផ្លូវទឹក (ពាណិជ្ជកម្មលើសមុទ្រ, ទឹកក្នុងស្រុក)
- តាមផ្លូវអាកាស
- តាមបំពង់
+ ក្នុងនីមួយៗវិធីអាចបំបែកទៅជារបៀបផ្សេងៗ។ ឧទាហរណ៍ វិធីដឹកជញ្ជូនលើសមុទ្ររួមមានដឹកជញ្ជូនកុងតឺនឺរ, ទំនិញរាយ, ទំនិញខ្លួន… វិធីដឹកជញ្ជូនទាំងនេះអាចបញ្ចូលគ្នាជាមួយគ្នារួមដើម្បីក្លាយជាវិធីដឹកជញ្ជូនច្រើនវិធី។
+ សព្វថ្ងៃ ដើម្បីបង្កើនការប្រកួតប្រជែងនៅលើទីផ្សារ សហគ្រាសជាច្រើនបានជ្រើសយុទ្ធសាស្រ្ត «ដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ» ទៅរកអតិថិជន។ នៅពេលអនុវត្តដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ អតិថិជននឹងមិនត្រូវបង់ថ្លៃបន្ថែមណាឡើយ។
2. ហេតុអ្វីបានជាសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃកំពុងក្លាយជាការភ្លាត់ភ្លាម?
មិនមែនជាផ្ទាល់មកដោយចៃដន្យទេដែលសេវានេះត្រូវបានសហគ្រាសយកចិត្តទុកដាក់ និងក្លាយជាការភ្លាត់ភ្លាមសព្វថ្ងៃ។ ពីព្រោះវាចាប់ផ្តើមពីចរិតចិត្តរបស់អតិថិជនដែលតែងតែចង់ប្រើអ្វីដែលមានគុណភាព និងថ្លៃថោកមិនខ្ពស់។
សហគ្រាសជាច្រើនសព្វថ្ងៃបានអនុវត្តរបៀប Freeship ដើម្បីទាក់ទាញនិងរក្សាអតិថិជនរបស់ខ្លួន។
ថ្លៃដឹកជញ្ជូន越ខ្ពស់ នឹងបណ្តាលឲ្យអតិថិជនមានចរិតខ្លាច ក្នុងការប្រើសេវារបស់អ្នក។ អតិថិជនជាច្រើនបានទទួលស្គាល់ថា តម្លៃដឹកជញ្ជូនមានឥទ្ធិពលចំពោះការសម្រេចចិត្តទិញរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ សហគ្រាសជាច្រើនសព្វថ្ងៃបានអនុវត្តរបៀប Freeship ដើម្បីទាក់ទាញនិងរក្សាអតិថិជន។
3. ហេតុអ្វីបានជានិយាយថា «សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ» ជាកត្តាប្រកួតប្រជែងក្នុងសម័យបច្ចេកវិទ្យា?
សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃជាកត្តាដែលមិនអាចចោលបានក្នុងសម័យបច្ចេកវិទ្យា ពេលដែលអតិថិជនមិនតែសំខាន់ចំពោះគុណភាព និងតម្លៃផលិតផលនោះទេ ប៉ុន្តែលោក/អ្នកក៏យកចិត្តទុកដាក់ពាក់ព័ន្ធទៅនឹងដំណាក់កាលដឹកជញ្ជូនផងដែរ។
ផលិតផលមួយបើយ៉ាងណាមិនថាដែលខ្ពស់ឡើយ តម្លៃសមរម្យប៉ុន្មានក៏ដោយ ប៉ុន្តែមន្តកម្មដឹកជញ្ជូនមិនល្អ ទៅដល់អតិថិជនមិនមានអត្ថប្រយោជន៍ នោះពួកគេអាចជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានផ្សេងទៀតសម្រាប់ទិញ ហើយទទួលបានសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ mangនូវអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនសម្រាប់សហគ្រាសដូចជា៖
a. ទទួលបានចំនួនអតិថិជនស្មោះ
+ ផលិតផលមានគុណភាពល្អរួមជាមួយបន្ថែមនូវសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ នឹងបង្កើតឲ្យសហគ្រាសទទួលបានក្តីស្រឡាញ់ពីអតិថិជន និងបង្កើតទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយអតិថិជន។
សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ជួយសហគ្រាសទទួលបានចំនួនអតិថិជនស្មោះ។
+ ពេលខ្លះ អតិថិជនស្មោះเหล่านี้ នឹងជួយណែនាំផលិតផលរបស់អ្នកទៅមិត្តភក្តិ, ឯកឧត្តមរបស់ពួកគេ។ អាចចាត់បានថា នេះជារបៀបផ្សព្វផ្សាយមិនចំណាយច្រើន ប៉ុន្តែប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។
+ ឧទាហរណ៍៖ បើព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃត្រូវបានជូនដំណឹងតាមអ៊ីម៉ែល នោះយ៉ាងសាមញ្ញ អតិថិជននឹងមានទម្លាប់ទទួលអ៊ីម៉ែលពីសហគ្រាសដើម្បីទទួលព័ត៌មានថ្មីៗ បង្កើតជាទំនាក់ទំនងស្របៗគ្នា និងការចងចាំ។
+ ទោះជាយ៉ាងណា ដើម្បីទទួលបានចំនួនអតិថិជនស្មោះเหล่านี้ សហគ្រាសរបស់អ្នកត្រូវតែនិយាយយុទ្ធសាស្រ្តសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃរហូតទូទាំងដំណើរការជំនួញរបស់ខ្លួន។ តើអ្នកប្រាកដទេថា បើមិនអនុវត្តសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ នោះអតិថិជននឹងនៅជ្រើសរើសអ្នកដែរ?
+ មានករណីជាច្រើន បើយោងតាមដេីម្បីរកបានចំណេញពីអតិថិជនហើយជ្រើសរើស Freeship ដើម្បីមានចំនួនអតិថិជនថេរ ប៉ុន្តែបន្តិចម្តងនៅពេលដែលសហគ្រាសរបស់អ្នកមិនអនុវត្តរបៀបនេះទៀត ខណៈពេល នោះពួកគេខំចាកចេញពីអ្នក។
- សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃជួយបង្កើនចំណូល និងប្រាក់ចំណេញ
+ តាមពិតម្និញ ងាយស្រួលមើលថា ពេលដែលថ្លៃដឹកជញ្ជូនរបស់សហគ្រាសរបស់អ្នកតិចយ៉ាងខ្លះ ទីមួយនៅពេលសំណើទិញកើនឡើង និងចំនួនអតិថិជនចាស់ក៏កើនឡើងយ៉ាងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។
+ នេះជាអ្វីដែលច្បាស់នៅពេលអនុវត្តសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ បើសិនជាអ្នកអនុវត្តវិធីនេះ ប៉ុន្តែការជំនួញរបស់អ្នកនៅតែមិនរីកចម្រើន នោះអ្នកត្រូវតែពិនិត្យឡើងវិញឃុំឃាំងដំណើរការផ្សេងៗនៅក្នុង។
សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃជួយបង្កើនចំណូល និងប្រាក់ចំណេញ។
+ នៅពេលទិញទំនិញ ពេលក្រៅការស្វែងយល់ព័ត៌មានផលិតផល អតិថិជននឹងសម្រេចចិត្តជ្រើសរើសអាសយដ្ឋានដែលមាននយោបាយដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ។ ពីព្រោះយ៉ាងនេះ បើសហគ្រាសសម្រេចផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ចំនួនអតិថិជនដែលបញ្ជាទិញនឹងកើនឡើង ពីព្រោះន័យថាចំណូលនិងប្រាក់ចំណេញនឹងកើនឡើង។
ខណៈពេលដែលអនុវត្តសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ចំនួនសំណើទិញរបស់សហគ្រាសរបស់អ្នកពិតជានឹងកើនឡើង។ ចំនួននោះមានន័យថា ក្រុមបុគ្គលិកក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មដឹកជញ្ជូនក៏ត្រូវតែបន្ថែមខ្លួនដូចគ្នា ដើម្បីបំពេញតម្រូវការ។
ទោះជាយ៉ាងណា ខណៈពេលដែលក្រុមបុគ្គលិកដឹកជញ្ជួនកើនឡើង សហគ្រាសប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាអ្វីមួយ គឺការត្រួតពិនិត្យគុណភាពការដឹកជញ្ជូន ការត្រួតពិនិត្យសំណើអាចស្រូចយ៉ាងយូរ ។
បើសហគ្រាសអនុវត្តវិធីគ្រប់គ្រងផ្ទាល់លើសហគ្រាសធម្មតា ទោះបីជាអ្នកអនុវត្តសេវាដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ ប៉ុន្តែការដឹកជញ្ជូនយឺតក៏មិនអាចទាក់ទាញអតិថិជនបានទេ។
សហគ្រាសអាចជ្រើសយកដំណោះស្រាយជាភាគីខាងក្រៅសេវាដឹកជញ្ជូន ដើម្បីអាចធ្វើបានល្អជាងក្នុងដំណាក់កាលដឹកជញ្ជូន និងរក្សាមិត្តភាពល្អជាមួយអតិថិជន។ ឬបើក្រុមហ៊ុននឹងប្រើក្រុម Shipper ផ្ទាល់ខ្លួន និងចង់ឲ្យពួកគេចូលរួមយ៉ាងជ្រើសរើស សហគ្រាសអាចអនុវត្តកម្មវិធីគ្រប់គ្រង shipper Movecrop។
អត្ថបទខាងលើបានបង្ហាញថា កត្តាការដឹកជញ្ជូនកាន់តែមានតំលៃសម្រាប់ជំនួញ និងជាកត្តាមួយនៃការប្រកួតប្រជែងនៃសហគ្រាសក្នុងសម័យបច្ចេកវិទ្យាទំនើបបែបនេះ។